Ghid pentru cererile clientului KRUK

chatbot logo

KARINA, asistentul virtual în plata datoriei, de oriunde, 24/7.

  • Formular de contactFormular de contact
  • Email la: info@e-kruk.roEmail la: info@e-kruk.ro
  • Scrisoare la: Bd. Independenţei, 2C, Târgovişte, DâmboviţaScrisoare la: Bd. Independenţei, 2C, Târgovişte, Dâmboviţa

Înainte de a complete formularul aflat în josul paginii asigurați-vă că răspunsul la cererea dumneavoastră nu se regăsește aici.

Cum formulez cererea mea către KRUK?

Pentru a răspunde cererii dumneavoastră sigur și la timp, vă rugăm să ne puneți la dispoziție:

  • Datele dumneavoastră de contact: nume complet, data de naștere, adresă de email
  • Descrierea detaliată a aspectelor semnalate/cererii dumneavoastră
  • Toate documentele aferente datoriei dumneavoastră. (Având în vedere ca documentele transmise nu se returnează, vă rugăm să nu transmiteți variante în original.)

Cererile pot fi înregistrate și de o altă persoană decât titularul datoriei?

Da, cererile către KRUK România pot fi înregistrate de o terță parte, care acţionează în numele titularului datoriei, prin împuternicire (procură sau împuternicire avocațială).

Vor fi înregistrate doar cererile care corespund unei datorii gestionată de KRUK România și dacă acestea respectă normele de adresare politicoasă.

Cine se va ocupa de soluționarea cererii mele către KRUK?

În funcție de specificul cererilor transmise, acestea vor fi preluate de către echipe specializate din cadrul KRUK România, pentru analizare și soluționare cât mai rapidă.

Care este termenul de soluționare a unei cereri către KRUK?

Termenul de soluționare a cererilor către KRUK este de 30 de zile calendaristice de la data înregistrării cererii.

FORMULAR DE CONTACT

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.

Click or drag a file to this area to upload.
AM PESTE 18 ANI
SUNT DE ACORD SĂ PRIMESC INFORMAȚII DESPRE OFERTE FINANCIARE, CAMPANII ȘI CONCURSURI ORGANIZATE DE KRUK ROMÂNIA S.R.L. PRIN E-MAIL.
SUNT DE ACORD SĂ PRIMESC INFORMAȚII DESPRE OFERTE FINANCIARE, CAMPANII ȘI CONCURSURI ORGANIZATE DE KRUK ROMÂNIA S.R.L. PRIN SMS.
SUNT DE ACORD SĂ PRIMESC INFORMAȚII DESPRE OFERTE FINANCIARE, CAMPANII ȘI CONCURSURI ORGANIZATE DE KRUK ROMÂNIA S.R.L. PRIN WHATSAPP.

Consimțământul este acordat doar prin bifarea căsuței. Dacă nu bifați căsuța, înseamnă că nu sunteți de acord cu acel tip de comunicare.

Puteți renunta la consimțământ în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare de la momentul în care faceți această alegere.

Detalii despre prelucrarea datelor aici.

SUNT DE ACORD CU TRANSFERUL DATELOR (NUME, PRENUME, NUMĂR DE TELEFON, ADRESĂ DE E-MAIL) CĂTRE ROCAPITAL IFN S.A. ÎN SCOPUL PREZENTĂRII DE OFERTE DE CREDITARE.

Dacă sunteți interesat de oferte de creditare din partea Rocapital IFN S.A., societate din Grupul KRUK, puteți fi contactat pentru a verifica dacă sunteți eligibil pentru acordarea unui credit de nevoi personale. Informații despre prelucrarea datelor de către Rocapital IFN S.A. aici.

Consimțământul este acordat doar prin bifarea căsuței. Dacă nu bifați căsuța, înseamnă că nu sunteți de acord cu acest tip de comunicare.

Puteți renunța la consimțământ în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare de la momentul în care faceți această alegere.

Copyright © 2021 KRUK S.A.